Technischer Service

Produkte optimal einsetzen

Unser Ziel ist der Markterfolg unserer Kunden. Darum unterstützen wir sie durch kompetente technische Beratung und umfangreichen Service bei der Produktwahl sowie in der Anwendung und bei spezifischen Problemstellungen. Damit können unsere Partner aus den Produkten stets den größtmöglichen Nutzen ziehen.

Vorteil der Kunden: Unsere Beratungskompetenz

Unsere Mitarbeiter sind bestens ausgerüstet, um unsere Kunden bei ihren Bedürfnissen optimal zu beraten. Als Mitglied des führenden Chemiekonzerns verfügen wir über das gesammelte Know-how des BASF-Forschungs- und Entwicklungsverbunds, seine anwendungstechnischen Labors sowie enge Kontakte zu führenden Forschungsstätten.

Unsere Lösungen: Innovativ und individuell

Wir bieten ein breites Leistungsspektrum, das den Erfolg unserer Kunden unterstützt und stärkt. Ob eigene Labornutzung, anwendungstechnische Voruntersuchungen, Spurenanalytik, Musterformulierungen oder Hilfe bei Problemstellungen vor Ort - unsere Angebote sind so vielfältig wie die Aufgaben unserer Kunden. Denn nur innovative und individuelle Lösungen sichern unseren Partnern den optimalen Erfolg.

Enger Kontakt mit unseren Kunden

Wir praktizieren Produktverantwortung in engem Kontakt mit unseren Kunden. Wir erstellen Informationsmaterial, unterstützen die Kunden bei der Mitarbeiterschulung, beraten sie bei der Prozessgestaltung oder führen gemeinsam mit ihnen Ökoeffizienz-Analysen durch. Zu diesem Zweck haben wir unsere Vertriebsmitarbeiter geschult, um ihr Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden hinsichtlich Umwelt, Sicherheit und Gesundheit zu vertiefen.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen unternehmen wir in Eigenverantwortung weitere Anstrengungen:

• Im täglichen Umgang mit unseren Kunden beantworten wir Fragen zu Umweltschutz und Produktsicherheit.
• Wir informieren, mit welchen Kriterien festgestellt wird, ob ein Produkt gefährliche Eigenschaften besitzt und wie dies in der BASF-Gruppe ermittelt wird.

Zu jedem Produkt erhalten unsere Kunden ein Sicherheitsdatenblatt. Darin werden alle Angaben zum Produkt, dessen Umweltverhalten, Hinweise zur Entsorgung und Angaben zum sicheren Transport gemacht.